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FAQ

FAQ

1 [TiTAN core] 怎样注册会员?

可以在TiTAN Play的APP注册会员。

2 [TiTAN core] 无法登录

以下场合无法登录。

1. 账号和密码不一致。

2. 账户已经退会。

3. 用其他账户在TiTAN Core 5上做了设备登录。

*以进行设备登录的账户登录之后,解除设备登录后即可使用。

4. 同一个账户登录次数超过TiTAN Core 5的可登录设备个数。

*TiTAN Core5为了防止客户信息泄露和安全,一个账户最多可以登录5个设备。

3 [TiTAN core] 无法登录

以下场合无法登录。

1. 账号和密码不一致。

4 [TiTAN core] 不显示画面

不显示画面时,请确认以下内容。

*电源插头是否脱落

HDMI线的连接状态

电视是否选了【外部输入- HDMI】

*网络连接状态

5 [TiTAN core] 遥控器用不了

遥控器用不了时,请确认以下内容。

*遥控器是否装了电池,电源是否接通正常。(按下按钮时,红灯闪烁为正常)

*遥控器的RF接收器是否连接。(需要连接在USB端口上)。

6 [TiTAN core] 听不到声音

听不到声音时,请确认一下内容。

*耳机和蓝牙连接是否正常。

*确认电视的音量。

7 [TiTAN core] TiTAN Core 5提供什么样的服务?

提供电影、数码内容、播客、国际频道、练歌房、网络漫画等多种形态的内容。

8 [TiTAN core] 视频的品质不好

TiTAN Core 5提供内容提供商供给的最高质量的服务。

根据智能终端的性能和无线网络连接,图像的质量可能会有所不同。

如果视频在观看时被中断,请在稳定的网络环境中连接。

在Wi-Fi的情况下,即使信号的强度很大,如果在同一个

AP中有多个用户,则实际的网络速度可能会大大降低。

9 [TiTAN core] 通过TiTAN Core 5购买的VOD退款吗?

由于TiTAN Core 5提供服务的VOD具有数字内容的特殊性,

购买同时已被视为收看,因此无法退款。

TiTAN Core 5为了确认客户的购买意向,在付款之前会有

输入密码确认的程序。请在选择购买时慎重操作。

(但是,只有提供者和供应商确定内容本身是异常的,才可以退款)

10 [TiTAN core] 每个国家的内容不同

TiTAN Core 5是全球服务提供商,为多个国家提供内容服务。根据版权和内容经销商,为每个国家提供的服务和内容可能会不同。

11 [TiTAN core] 怎样充值?

可以在TiTAN Play应用程序充值。

12 [TiTAN core] 无法登录

以下场合无法登录。

1. 账号和密码不一致。

1 [TiTAN play] 怎样注册会员?

在sign up页面,通过电子邮件地址和密码轻松注册。如果您有Facebook帐户,则无需密码直接注册。

2 [TiTAN play] 注册会员有限制条件吗?

以生日为准,13岁以下不能注册。只有过了13岁生日以后的用户才能加入会员,为了确认这一事实,在注册会员阶段会确认出生年月日。

对于不加入会员也不想保存任何个人信息的用户,提供无需登录也可观赏内容的服务。但无法使用写评论和上传内容等需要同意公司条款和政策的功能

3 [TiTAN play] 会员享受哪些服务?

注册会员,可以创建自己的个人资料和频道,上传并公开自己的内容。我们也正在准备个人内容的销售功能。

可以关注其他创作者的频道,订阅Feed,评论,或者点击喜欢。

可以保存喜欢的内容供以后观看,也可以通过常看内容的标签列表更轻松地访问适合您口味的内容。

此外,提供分析会员的活动,并建议更适当内容的服务。

4 [TiTAN play] 不加入会员也可以使用吗?

即使不加入会员,也可以享受内容。

但是,对于有年龄限制或付费内容,我们仅向会员提供服务,以保护其购买权。

5 [TiTAN play] 注销会员

你是否对Titan Play的服务感到不满意?请您离开之前再想一想,如果您在我们的HelpDesk中给我们反馈意见,我们将积极改善。

如需注销会员,可在Profile > Profile Change > Account setting > Close Account 画面进行注销。

请您务必阅读注销时删除的信息和注意事项,并慎重做出决定。一旦注销会员将无法恢复。

6 [TiTAN play] 注销会员后我的信息会怎样?

会员的所有个人资料和购买履历等数据都会被删除。

由于创作者拥有对内容的版权,所以在注销帐户或删除个人资料时,内容将被删除(但是,为了保护内容购买者的使用权,删除可能会延迟一段时间。)

7 [TiTAN play] 注销会员后,重新注册。

不能在一段时间(约60天)内用相同的电子邮件地址注册,以便处理注销时的延迟删除内容及结算等。

8 [TiTAN play] 忘记密码。

在登录页面按“忘记密码”按钮重置密码。临时密码将通过电子邮件发送到订阅的帐户。请登录后在我的个人资料中更改密码。

9 [TiTAN play] 删除个人资料会怎么样?

个人资料的频道,频道的内容都在同一个组中。

因此,如果删除个人资料,则个人资料上登录的所有内容都将被删除。

(但是,为了保护内容购买者的使用权,删除可能会延迟一段时间。)

对其他频道或其他成员内容的评论不会被自动删除,只有作者的个人资料信息将被删除。

如果留言也需要删除,请删除所有留言后再删除个人资料。

10 [TiTAN play] 如何更改个人资料的名称?

加入TiTAN play时,随机生成会员名称。请在我的个人资料上更改更酷的名称。

11 [TiTAN play] 上传内容时需要注意什么?

您可以在TiTAN play上发布任何内容,但以下内容除外:

-本人没有版权的内容

-可能伤害他人或侵犯他人权利的内容

-非法或招来危险的内容

-过度包含性或色情内容的内容,包括儿童色情内容

-包含或导致暴力,仇恨或的内容

-广告为目的的内容(为了分享广告素材原创性的目的是可以的)

如果上传上述列表中的内容,内容可能会被禁止,帐户可能会丢失。

为了创建纯净的服务,TiTAN play虽然拥有自己的监控人员,但是需要各位会员通过举报功能积极地参与。

12 [TiTAN play] 无法上传视频

请确认正在上传的文件是否为视频文件。

13 [TiTAN play] 视频播放过程中画面中断或程序结束。

首先,检查网络状态。如果继续遇到视频播放困难,请尝试重新安装该程序,如果不行,请联系客服中心。

14 [TiTAN play] 上传的文件可以删除或修改吗?

我上传的文件可以在 我的频道 > 我的视频 中删除或修正。

15 [TiTAN play] 看不到上传的视频。

上传的内容需经过检验过程,需要3~5分钟的时间。

16 [TiTAN play] 可以下载内容吗?

TiTAN play没有提供下载服务。(以后可以提供。)另外,由于上传到TiTAN play的内容使用自主开发的专有的内容保护技术(TCI,TiTAN Platform Content Identifier),所以它拥有即使内容泄漏也不能被非法编辑或加工的文件结构。

17 [TiTAN play] 销售我的视频。

目前,Titan Play不允许个人内容的销售。 不过,正在准备推出个人内容的销售和付费计费系统,敬请期待。

如果现在作为创作者积极活动并召集粉丝的话,会更加有助于今后的收费内容的销售。

18 [TiTAN play] 没有搜到我想要的结果。

搜索结果以内容标题,频道名称和内容标签的基准显示。

也可以通过数字轻松搜索所需的频道。

19 [TiTAN play] 如何创建频道?

注册会员时,自动创建频道。

点击右上角的个人资料图片即可看到“我的频道”。

20 [TiTAN play] 想要订阅频道

注册成为会员,登录后在喜欢的频道上,点击“关注”。

在频道的Feed菜单中,可以看到目前已登录个人资料关注的频道上已更新的视频列表。

请关注各种频道,并且以创作者身份登录优良内容并运营频道,就会有许多人关注您的频道。

21 [TiTAN play] 想更改频道信息

点击我的频道上端的设置按钮,即可更改频道信息。

以富有魅力的题目和内容打造专属于自己的频道!

[TiTAN ai/Robot] 准备中